Neukundengewinnung im Internet für lokale Dienstleister

Autor: Seb Soch (sebastian.socha[at]kennstdueinen.de)
Kategorie: Dienstleistungen
vom: 4. November 2009

Veraltete Homepages werden von Suchmaschinen nicht gefunden

Auch im Jahr 2009 sind im Rahmen der Neukundengewinnung zahlreiche lokale Geschäftsinhaber oder Dienstleister noch nicht ganz “im Internet” angekommen.

Sehr viele von ihnen verfügen noch nicht mal über eine eigene Homepage - und wenn, dann ist diese oftmal mit sehr veralteten und darüber hinaus auch noch “suchmaschinenunfreundlichen” Technologien realisiert worden. Kein Wunder, dass daher der Frust nach den ersten Initiativen im Web auf Seiten regionaler Betriebe und Unternehmen oft größer, als die Freude über die Website ist, die zunächst ein mal nur Geld gekostet hat und am Tag maximal auf fünf Besucher über Suchmaschinen kommt.

Amateuerhaftes Webdesign vertreibt potenzielle Kunden

Auch das Webdesign dieser amateurhaft zusammengebastelten Homepages schreckt Nutzer eher ab, als dass diese zu Kunden konvertieren, denn eines gilt: Nach maximal 30 Sekunden hat sich der Nutzer entschieden, ob die Website, die er gerade gefunden hat, ausreichend Seriösität und Kompetenz ausstrahlt, so daß man glaubt, die gesuchten Informationen auch hier zu finden.

Klassische Werbung in Branchenverzeichnissen ist teuer und hat hohe Streuverluste

Auch die klassische Werbung mit Hilfe von dicken undhandlichen Branchenbüchern erzeugt nicht mehr den gewünschten Effekt, wie es durchaus ein Mal der Fall war. Als eintragender Dienstleister ist man hier einer unter vielen und muss, um aus der Masse herauszustechen, einen teueren Premiumeintrag buchen, der sich optisch ein wenig abhebt.

Auch hierüber lassen sich neue Kunden gewinnen, doch zumeist ist es dennoch dem Zufall überlassen, ob ein Interessent über den teuer gebuchten Eintrag “stolpert” und dann letztendlich auch noch Kunde wird.

Neukundengewinnung im Internet durch die persönliche Empfehlung

Doch es geht auch anders: Dank etlichen Bewertungsportalen für alle nur denkbaren Branchen sind die Verbraucher im sogenannten Web2.0 - auch “Mitmach-Web” genannt - in der Lage bei maximaler Transparenz ihre Erfahrungen mit der Community zu teilen. Dies bietet für die Neukundengewinnung im Internet zahlreiche neue Chancen und innvovative Ansätze beim Online-Marketing.

So bieten Bewertungsportale beispielsweise sehr interessante Ansätze um spielend leicht für mehr Kontakte zu sorgen und in der Folge mehr Kunden zu gewinnen. Denn der Verbraucher vertraut mittlerweile den Meinungen und Empfehlungen anderer Nutzer im Web auf Bewertungsplattformen mehr, als der positiven Selbstdarstellung der meisten Betriebe und Dienstleister auf deren Homepages.

Es bietet sich daher an beispielsweise lokale Google AdWords Kampagnen zu schalten (”Friseur Frankfurt” oder “Baufinanzierung Hamburg”), die direkt auf die zahlreichen Bewertungen führen, die die Nutzer für den jeweiligen Betrieb bereits online gestellt haben. Auch für das Unternehmen ist das sehr praktisch, denn so gelangt man an kostenloses Kundenfeedback und an persönliche Empfehlungen, die schon immer die beste Werbung waren und seit dem Mittelalter den “Königsweg der Neukundengewinnung” darstellen.

Neukundengewinnung mit Google Maps (Lokales Branchencenter)

Auch der kostenlose Service Google Maps (auch Lokales Branchencenter genannt) bietet tolle Möglichkeiten, um sich als lokaler Dienstleister im Web zu präsentieren. Mit über 14,4 Mio monatlichen “Unique Visitors” allein auf Google Maps besteht hier ein immenses Potenzial, um über das Internet neue Kunden zu generieren. Man muss als eintragender Dienstleister bei Google Maps nur ein paar Aspekte beachten, um den Eintrag bei der Suchanfrage möglichst weit oben anzeigen zu lassen. Tipps hierfür findet man beispielswese unter dem oben verlinkten Blogbeitrag…

Viel Erfolg bei der Neukungengewinnung im Internet!

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